Behov for profesjonell ledelse i krisetider

13.01.2009

 

Erik Næss, nordisk leder for organisasjons- og lederutvikling i Right Management.

Ledelse i krisetider

Under den forrige bankkrisen i Norge ble mange ledere konfrontert med lederrollens realiteter på en måte de ikke var trent for eller forberedt på. Kristin var på den tiden en mellomleder i en av Norges største banker og hun forteller følgende historie.

 

Hver sommer brukte jeg å invitere alle i min avdeling på en liten sommerfest hjemme hos meg. Dette var en god tradisjon, og jeg opplevde at vi var en godt sammensveiset gjeng, som et vennelag som møttes. Denne sommeren var bankkrisen noe som vokste frem som en realitet. Ryktene gikk i banken om hvor mange som ville bli rammet, det ble snakket om lister på overtallige personer som lederne satt med, og generelt var det mye angst og uro i banken. Jeg tenkte at en sommerfest ville være ekstra viktig denne gangen, så jeg opprettholdt tradisjonen. Denne sommerfesten ble ikke som vanlig, og kanskje spesielt ikke for meg. Jeg har alltid opplevd meg som en del av gjengen, med gode relasjoner til alle. På denne sommerfesten ble det ekstremt tydelig at jeg ikke var en del av gruppen. Når jeg sa noe, stoppet de andre samtalene, når jeg nærmet meg en samtale som andre hadde så stoppet den. Jeg opplevde at jeg ikke var en del av selskapet. Jeg var lederen som hadde invitert til selskapet og jeg opplevde meg plutselig alene.

 

Fra personlig til profesjonell ledelse

De siste årene har lederutviklere fokusert på det autentiske lederskapet, den relasjonelle leder, den personlige lederen, det individualiserte lederskap. Det underliggende budskapet er at suksessrike ledere lykkes i kraft av sin gode personlighet og sine personlige egenskaper. Dette budskapet fungerer best i oppgangstider.

 

Text Box: LEDELSE Ledelse består i prinsippet av tre ulike element, en ledelsesfunksjon, en lederrolle og en lederperson. Lederfunksjonen definerer de oppgaver som løses og hvilke behov som skal ivaretaes gjennom denne funksjonen. Ansettelse, utvikling, avvikling er typiske slike funksjoner. Det samme er verdiskapning og måloppnåelse. Lederrollen definerer med hvilken legitimitet, autoritet, ressurstilgang og metodesett oppgaven kan løses. Lederrollen er noe som følger stillingen, ikke personen. Ideelt sett er lederrollen noe du henger av deg i gangen hjemme sammen med ytterjakken, men som du aldri helt kan ta av deg når du er sammen med dine medarbeidere. Lederpersonen bringer med seg mental, emosjonell og sosial intelligens, faglige ferdigheter og erfaringer inn i rollen. Lederpersonen tar på seg lederrollen, men er ikke lederen bare i kraft av seg selv.

Rolleforståelse og rolletrening

Vi står foran en tid hvor kravene til ledere kan bli svært krevende for mange av dem som har det meste av sin erfaring fra arbeidslivets vekstfase. Ledere som skal holde sin første oppsigelsessamtale trenger både empati og relasjonsferdigheter, men enda mer trenger de tryggheten i en profesjonell lederrolle. Vi trenger et skifte i fokus, fra det personlige lederskapet til det profesjonelle, fra lederegenskaper til lederroller.

 

På samme måte som leger, advokater, psykologer, prester har en profesjonell rolle som hjelper dem å utføre til dels krevende oppgaver uten å miste distanse til seg selv, så trenger ledere den samme grad av profesjonell rolleforståelse og rolletrening.

 

Skille mellom rolle og person

Etter mer enn ett kvart århundre som lederutvikler opplever jeg at en av de store utfordringene dagens ledere står overfor er å skille godt nok mellom; hvem er jeg og hva er min rolle. Det er krevende for en suksessrik leder å innse at makten, oppmerksomheten, statusen er koblet til rollen, ikke til egen fortreffelighet. Det er lett å miste distansen mellom seg selv og sin rolle. Det er vondt å se en leder som leter etter seg selv når rollen er bort, sammen med makten og ”vennene”.

 

En profesjonell rolle vil beskytte lederens reaksjoner og følelser

Rollen gir makt og status, men den gir også beskyttelse. I de vanskelige situasjonene kan den beskyttelse en profesjonell rolle representerer være helt nødvendig for å kunne gjennomføre oppgaven uten å bli blokkert av egne reaksjoner og følelser. En bevisst og velutviklet rolleforståelse kan gi den nødvendige distanse som kreves for å være profesjonell, uten at du oppleves som avstengt eller ufølsom. Terapeuten trener gjennom supervisjon og veiledning kontinuerlig på å mestre balansegangen mellom det profesjonelle og det personlige. Ledere trenger tilsvarende trening på sin rolleforståelse og rolleutøvelse.

 

Velge rett rolle

Når en av mine konsulenter i Right Management ikke gjør en god nok jobb, er det svært sjelden fordi de ikke er dyktig eller intelligente nok, men fordi de har valgt feil måte å bruke rollen sin på. Når en leder får vanskeligheter i et møte med medarbeiderne, er det ikke nødvendigvis fordi lederen har feil personlighet eller ikke er dyktig nok, men som oftest fordi han ikke har tatt på seg lederrollen på rett måte.

 

Autoritær lederskap gir medarbeiderne trygghet

I krisetider er angst en realitet for mange. Mister jeg jobben, er jeg god nok, er fremtiden trygg? Mange spør seg om det i dag. Ledere som fullt og helt tar på seg rollen som arbeidsgivers representant, som ansvarlig del av lederskapet, som autoritetsfigur, kan skape den nødvendige trygghet og nærhet vi trenger når uroen og angsten sliter i oss. I krisesituasjoner trenger vi noen som tar ansvar, noen vi kan støtte oss til og også noen vi kan bli sint på. Det som gir ledere legitimitet til å innta slike posisjoner er rollen, og det er også rollen som kan gi den enkelte leder mot og styrke til å møte medarbeideres sorg og frustrasjon uten å miste balansen.

 

God nok

Lederrollen er det mulig å utvikle, trene på bruken av. Lederrollen kan jeg ta på meg og jeg kan også ta den av meg. Personligheten er det langt vanskeligere å gjøre noe med. Det er nok slik at enkelte ledere er unike i sin kombinasjon av personlige egenskaper og rollebeherskelse, men for de fleste må det være nok å være god nok. God nok kan de fleste bli hvis de lojalt arbeider med å utvikle en profesjonell lederrolle. Det er lenge siden legene oppdaget hvilken helbredende kraft som lå i den hvite frakken og stetoskopet.



« Back to Articles List